Réexpédition et remboursement

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- Erreurs de conception / mauvais ordre: conception totalement erronée par rapport aux informations fournies par les clients sur notre site.

- Mauvaise qualité: image / impression floue.

- Endommagé / perdu pendant le transport.

- La commande a été envoyée à la mauvaise adresse.

Vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement dans 20 jours ouvrables après réception de votre commande oudans les 45 jours ouvrables suivant la commande.

Nous vous recommandons de nous fournir: ID de commande, adresse e-mail, ID de transaction, ID de facture, numéro de téléphone ... pour trouver la commande exacte.

Nous vous demandons également d'envoyer des preuves visuelles de vos produits, des photos, des vidéos pour accélérer le processus.s.

Notez s'il vous plaît:

  • N'oubliez pas de ne pas retourner les articles que vous avez reçus car nous n'avons aucune politique de retour.y.
  • Le remboursement ou le remplacement gratuit ne sera pas accepté pour les dommages / articles perdus dans les cas suivants: Mauvaise adresse fournie, soins inappropriés, dommages en cours d'utilisation .. etc.,
  • Tous les colis retournés / non livrés en raison d'une mauvaise adresse de livraison ne seront pas retournés à notre usine, mais envoyés directement à l'organisation caritative. Si les commandes n'ont pas été livrées en raison de l'adresse incorrecte fournie par les clients, notre société ne peut qu'un bon de réduction pour une nouvelle commande.
  • Le processus de remboursement peut prendre jusqu'à14 jours ouvréset est crédité via votre mode de paiement original.
  • Wijprint n'est pas responsable des problèmes de commande après 20 jours ouvrables après réception de votre commandeouaprès 45 jours ouvrables après la passation de la commande.