Rücksendung und Rückerstattung

Wijprint ist bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität zu liefern.

Wenn Sie Produkte erhalten haben, die eine der aufgeführten Bedingungen erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte HIER um Probleme zu melden:

- Designfehler / falsche Bestellung: Völlig falsches Design im Vergleich zu den Angaben der Kunden auf unserer Website.

- Schlechte Qualität: verschwommenes Bild/Druck.

- Beim Transport beschädigt/verloren.

- Die Bestellung wurde an die falsche Adresse gesendet.

Sie können innerhalb von 20 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung oder innerhalb von 45 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung eine Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen.

Wir empfehlen Ihnen, uns Folgendes anzugeben: Bestell-ID, E-Mail-Adresse, Transaktions-ID, Rechnungs-ID, Telefonnummer... um die genaue Bestellung zu finden.

Wir bitten Sie außerdem, visuelle Beweise Ihrer Produkte, Fotos und Videos zu senden, um den Prozess zu beschleunigen.

Bitte beachten Sie:

  • Bitte denken Sie daran, die Artikel, die Sie erhalten haben, nicht zurückzusenden, da wir kein Rückgaberecht haben.
  • In den folgenden Fällen wird keine Rückerstattung oder kostenloser Ersatz für beschädigte/verlorene Gegenstände akzeptiert: Falsche Adresse angegeben, unsachgemäße Pflege, Gebrauchsschäden usw.
  • Alle aufgrund einer falschen Lieferadresse zurückgegebenen/nicht zugestellten Pakete werden nicht an unser Werk zurückgeschickt, sondern direkt an die Wohltätigkeitsorganisation gesendet. Wenn die Bestellungen aufgrund der vom Kunden falsch angegebenen Adresse nicht geliefert wurden, kann unser Unternehmen nur einen Rabattgutschein für eine neue Bestellung ausstellen.
  • Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 14 Werktage dauern und wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Wijprint ist nicht verantwortlich für Bestellprobleme , die 20 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung oder 45 Werktage nach Auftragserteilung auftreten .